Medizintechniker / Produktspezialist für Medizinprodukte im Customer Support (m/w/d)

Möchtest du GEMEINSAM mit ANALYTICON
die Gesundheit und Lebensqualität von Patienten weltweit verbessern?

Dann werde Teil unseres Teams im nordhessischen Lichtenfels als

Medizintechniker / Produktspezialist für Medizinprodukte im Customer Support (m/w/d)

Als Medizintechniker / Produktspezialist für In-vitro-Diagnostika (m/w/d) stellst du im Customer Support den optimalen After-Sales-Service für unsere Produktlinien Urindiagnostik und Hämatologie sicher. Zu unserem innovativen Produktportfolio gehören Analysegeräte, Teststreifen und Reagenzien. Für unsere Kunden weltweit bist du der/die erste Ansprechpartner/in bei produkt- und anwendungsbezogenen technischen Fragestellungen. Im Rahmen deiner Einarbeitung erwirbst du stufenweise umfassende Produktkenntnisse und entwickelst dich so zu einer/m Technik- und Applikationsexperten/in für unsere Diagnostiksysteme.

Diese Aufgaben warten auf dich

• Produkt- und anwendungsbezogene technische Beratung von Kunden und internen Fachabteilungen
• Wartung und Reparatur von Analysegeräten, sowohl an unserem Firmenstandort als auch vor Ort bei unseren Kunden
• Verantwortlichkeit für Systeminstallationen bei unseren Kunden
• Reklamationsbearbeitung sowie Erstellung von Fehlerursachenanalysen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und externen Partnern zur Erarbeitung von Problemlösungen
• Durchführung von Produktschulungen für Servicetechniker und Anwender (national und international) sowie Mitarbeitende
• Repräsentation der Analyticon auf Messen und Kongressen
• Unterstützung bei korrektiven und präventiven Maßnahmen sowie Produktänderungen
• Konzipieren von Schulungskonzepten und -materialien für unsere Produkte
• Aktualisierung und Pflege von produktspezifischer und qualitätsrelevanter Dokumentation

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Medizintechnik, Naturwissenschaften, Weiterbildung zum Techniker für Medizintechnik oder ein vergleichbarer Hintergrund mit Berufserfahrung
• Berufserfahrung bei einem Medizinproduktehersteller wünschenswert
• Kenntnisse in den für die IVD-Herstellung relevanten Regularien (z.B. ISO 13485, IVDR) sind von Vorteil
• Sehr gutes technisches Verständnis sowie sichere EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit einer lösungs- und kundenorientierten Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft hauptsächlich im Inland, gelegentlich im Ausland (ca. 30 % der Arbeitszeit)
• Wöchentliche Anwesenheit am Unternehmensstandort in 35104 Lichtenfels erforderlich

Das erwartet dich bei uns

Wir, bei Analyticon, verstehen unsere Mitarbeitenden als den wesentlichen Erfolgsfaktor des Unternehmens und unser größtes Kapital.

Expertise und Aufgabenvielfalt

Bei uns erwartet dich ein inhaltlich breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Über Abteilungsgrenzen hinweg arbeitest du mit den Teams anderer Unternehmensbereiche eng zusammen.

Innovation und Internationalität

Arbeite in einem agilen und internationalen Umfeld mit herausfordernden und innovativen Tätigkeiten. Insbesondere in der Zusammenarbeit mit unserem Mutterkonzern, der 77 Elektronika Kft. aus Ungarn.

(Mit-)gestalten

Bei kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien kannst du aktiv mitgestalten und deine eigenen Ideen einbringen und vorantreiben.

Persönliche und berufliche Entwicklung

Analyticon bietet dir die Möglichkeit mit uns zu wachsen und in einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess deine berufliche Karriere voranzutreiben.

Unternehmenskultur

Bei uns erlebst du offene Türen sowie eine respektvolle und wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe bei einem kollegialen Miteinander.

Flexibel und vereinbar mit deinem Privatleben

• Flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeitmöglichkeit
• Hybridmodell für mobiles Arbeiten (6 mobile Arbeitstage pro Monat)
• 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradleasing
• E-Lademöglichkeit

Wer wir sind

Die Analyticon Biotechnologies GmbH ist ein agiles und international tätiges Diagnostikunternehmen mit 64 Mitarbeitenden. In unseren Kerngeschäftsbereichen Urindiagnostik und Hämatologie entwickeln, produzieren und vertreiben wir innovative Lösungen für die Erkennung von Krankheiten, wie Diabetes, Nieren- und Infektionserkrankungen. Auf diese Weise tragen wir dazu bei, die Gesundheit und Lebensqualität von Patienten weltweit zu verbessern.

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Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an human.resources@analyticon-diagnostics.com.
Für eine erste Kontaktaufnahme steht dir unsere Personalleiterin Frau Eckel gerne zur Verfügung.

Analyticon Biotechnologies GmbH, Am Mühlenberg 10, 35104 Lichtenfels
Telefon: 06454 / 7991-0
www.analyticon-diagnostics.com