Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)

Wir, die Sparkasse Unstrut-Hainich sind seit über 190 Jahren ein verlässlicher Partner – als Finanzdienstleister ebenso wie als Förderer der Region. Wir sind mit 230 Mitarbeiter/innen und einer Bilanzsumme von ca. 1,5 Mrd. Euro einer der größten Arbeitgeber und Marktführer im Unstrut-Hainich-Kreis. Mit unserem breiten Netzwerk und individueller Beratung begleiten wir mehr als 60.000 Kunden in allen Finanzfragen. Mit einer klaren strategischen Ausrichtung und einem ganzheitlichen Blick setzen wir uns mit großem Engagement für die Menschen in dieser Region ein. Nachhaltigkeit und Gemeinwohl bedeuten uns sehr viel.

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Ihre Chance

• Erster Ansprechpartner für Kunden, die sich per Telefon oder Mail an uns wenden
• Terminvergabe für unsere Kunden
• Servicetätigkeiten am Telefon
• Telefonische Betreuung unserer Kunden im Bereich Online Banking, Zahlungsverkehr, Kontoführung und weiteren Produkten aus unserem Portfolio
• Begleitung der Kunden vom Anliegen bis zum Vertragsabschluss
• Inbound und Outbound-Telefonie

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, bestenfalls Bankkaufmann (m/w/d)
• Erfahrungen im Vertrieb gewünscht
• Ausgesprochene Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamfähigkeit
• Dienstleistungsorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
• Offenheit für Multi-Media-Themen

Ihre Vorteile

• ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis – ein Arbeitsplatz mit Perspektive
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Personalentwicklung
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Arbeitszeit von Montag bis Freitag
• ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• 13 Monatsgehälter auf Basis des Tarifvertrags (TVöD-S) inkl. vermögenswirksamen Leistungen und somit einen Bruttojahresverdienst von mind. ca. 42.000 EUR p.a. + 14. Monatsgehalt erfolgsabhängig
• 32 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei
• zusätzlich außertarifliches Anreizsystem, betriebliche Altersvorsorge (bAV), attraktive Betriebsrente (ZVK) und umfangreiche Sozialleistungen
• regelmäßige Gesundheits- und Sportangebote – weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist!
• Möglichkeit zum Leasing eines Jobrads
• eine Tätigkeit vollzeitnah bzw. in Teilzeit