Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Als weltweit tätiges Familienunternehmen sind wir international vertreten und gleichzeitig verbunden mit der Region. Wir sind Weltmarktführer mit über 400 Patenten und 12 internationalen Produktionsstandorten in Amerika, Asien und Europa. Wir produzieren seit über 85 Jahren Düsen und Düsensysteme für unsere Kunden. Wir suchen Menschen, die mit uns Innovation und Teamgeist leben wollen.

Wollen Sie die Internationalität eines Konzerns kombiniert mit dem Zusammengehörigkeitsgefühl eines Familienunternehmens?

Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere beim Weltmarktführer Spraying Systems Co.

Für unser europäisches Verkaufsteam am Standort in Schorndorf suchen wir daher ab sofort einen

unbefristet und in Vollzeit.

Unser Customer Service Team arbeitet dezentral im Verbund mit internationalen Kollegen in ganz Europa und darüber hinaus. Als Ansprechpartner im Innendienst sind Sie zuständig für kaufmännische Belange in der Angebotslegung, Auftrags-, Projekt- und Reklamationsabwicklung. Sie behalten den Überblick über die Einhaltung von Lieferfristen und kümmern sich um den Versand von kundenspezifischer Dokumentation. Sie unterstützen unsere Kunden mit Schwerpunkt Österreich und Ungarn, und arbeiten eng zusammen mit den verantwortlichen Außendienstlern vor Ort.

Ihre Aufgaben:

Anspruchsvolle Kundenbetreuung in der Auftragsabwicklung einschl. Telefonverkauf und Auftragsannahme
Prüfen und Erfassen von Kundenaufträgen per EDV und Versand von Auftragsbestätigungen.
Dabei stehen Sie in engem Kontakt mit dem Außendienst und der Technik und der Produktion
Terminverfolgung von laufenden Kundenaufträgen
Auskunftserteilung an Kunden und intern über Preise und Lieferfähigkeit/Lieferzeit
Sie erstellen kundenspezifische Angebote und Kostenvoranschläge und sind verantwortlich für deren Nachverfolgung
Reklamationsbearbeitung
Auftragsbezogene Beschaffung von Handelswaren sowie Überwachung der Lieferfristen
Zusammenarbeit mit Accounting bezüglich Rechnungsprüfung
Stammdatenpflege
Export EU-/Dritt-Länder
- Zuarbeit für Zollabwicklungen
- Einholung von Frachtangeboten
- Exportkontrolle für alle unterliegenden Länder
- Vorbereitung Versanddokumentation für Export
Erledigung von allgemeinen administrativen Aufgaben

Ihr Profil:

Vorbildung

Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich

Kenntnisse/Wissensgebiete/Erfahrungen

Erfahrung Vorkenntnisse der unter „Aufgaben“ angeführten Punkte
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS Office-Kenntnisse
Erfahrungen in der Nutzung von CRM von Vorteil
Technisches Verständnis ist wünschenswert
Zusätzliche Fremdsprachen sind von Vorteil

Fähigkeiten

Strukturierte, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise.
Kontaktfähigkeit und offenes Wesen
Teamfähigkeit und Belastbarkeit, wenn es mal etwas hektischer zu- und hergeht
Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau, Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekauffrau oder vergleichbar
Erfahrungen im Bereich Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
Fließende Deutschkenntnisse
Sehr gute, kommunikationssichere Englischkenntnisse
Weitere Fremdsprache von Vorteil
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sie sind ein Teamplayer, auf den man sich verlassen kann

Unser Angebot:

38,5 Stunden Woche
Homeoffice – 1 Tag pro Woche
Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
Verantwortungs- und Gestaltungsspielraum
Attraktives Gehalt und Bonuszahlungen
Zusätzlich Weihnachts- und Urlaubsgeld
Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
Bezuschussung von Essen, sowie Obst und Getränke kostenlos
Systematische Einarbeitungsphase durch Ihre Kollegen
Außerdem: Mitarbeiterparkplatz und Teamevents
Krisenfester Arbeitsplatz beim Weltmarkführer
Wir sind seit über 80 Jahren auf Wachstumskurs und haben erst kürzlich den Standort in Waltrop eröffnet.

Arbeitsort:
Spraying Systems Europe Manufacturing GmbH
Paul Strähle-Straße 10
73614 Schorndorf

Bereit für den nächsten Karriereschritt?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, bitte an: bewerbungen[AT]spray.com.

Wir freuen uns auf Sie!