Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Als global denkendes und handelndes Unternehmen sind wir als Döllken Profiles GmbH stets bestrebt, beste Leistung in Qualität und Service in allen unseren Handlungs- und Einflussbereichen zu erbringen. Über 500 Mitarbeitende tragen täglich dazu bei, das vielseitige Portfolio von Sockelleisten über technische Profile bis hin zu hochwertigen LED-Bändern weltweit zu exportieren. Wir sind ein deutsches, mittelständisches Unternehmen im internationalen, börsenorientierten Konzernverbund der SURTECO GROUP SE – dem weltweit führenden Hersteller in der Oberflächentechnologie mit rund 3 700 Mitarbeitenden an mehr als 40 Standorten auf vier Kontinenten.

Wir suchen für unseren Standort in Bönen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

IHRE AUFGABEN: Customer Service Retail / DIY (Baumarkt)

• Planung und Umsetzung neuer Marktbereiche und Regalbestückungen in Baumärkten
• Organisation und Betreuung der deutschlandweiten Einführung neuer Marktbereiche
• Datenanalyse und -aufbereitung im Zusammenhang mit Konventionalstrafen und entsprechende Abstimmung mit den Kunden
• Mitarbeit in Projekten

E-Commerce Management

• Vollständige Betreuung aller aktiven E-Commerce-Marktplätze inklusive Auftrags- und Retourenbearbeitung
• Aufbau und Implementierung neuer E-Commerce-Marktplätze
• Abstimmung der technischen Anbindung neuer Marktplätze mit Logistik und IT
• Bestandsüberwachung und Meldung von Fehlartikeln sowie interne Klärung zur Wiederverfügbarkeit
• Abverkauf von Auslauf- und Retourenware über E-Commerce-Marktplätze

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service
• Hohes Maß an selbstständiger Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Gutes Verständnis für Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Reisebereitschaft (gelegentliche Dienstreisen)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT:

• Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsperspektiven durch Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten unter Berücksichtigung Ihrer persönlichen Interessen.
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse, breite Tätigkeitsfelder und große Gestaltungsspielräume charakterisieren unser Arbeitsumfeld.
• Internationale Wachstumspotenziale, Arbeiten im Netzwerk und die gemeinsame Freude an der Weiterentwicklung unseres Geschäfts zeichnen uns aus.
• Nachhaltige Produktentwicklung wird bei uns großgeschrieben.

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Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum an.

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Für Rückfragen steht Ihnen Petra Wadsack unter der Telefonnummer +49 2383 91000-463 gerne zur Verfügung.

Döllken Profiles GmbH
Industriestraße 1
59199 Bönen
www.doellken-profiles.com