Mitarbeiter Kunden- & Projektbetreuung im technischen Umfeld (m/w/d)

Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden und spezialisiert auf die Herstellung von Gummi- und Silikonteilen, insbesondere von Mikroteilen für anspruchsvolle Anwendungen zum Beispiel in der Medizintechnik. Unsere Stärke liegt in der Fertigung komplexer und präziser Formteile sowie in der engen Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Zur Unterstützung unseres weiteren Wachstums suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die operative Themen strukturiert koordiniert und Verantwortung übernimmt.

Mitarbeiter Kunden- & Projektbetreuung im technischen Umfeld (m/w/d)

Deine Aufgabe

In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem operativen Tagesgeschäft und bei neuen Kundenprojekten.
Du bist Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und koordinierst interne Abläufe zwischen Produktion, Konstruktion und Geschäftsführung. Dabei koordinierst du eingehende Anfragen, klärst technische und organisatorische Rückfragen, begleitest Bemusterungen und sorgst dafür, dass offene Themen zuverlässig nachverfolgt und kommuniziert werden.

Deine Aufgaben im Detail

• Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenanfragen (z. B. Organisation von Bemusterungen, Materialfragen, Dokumente, Liefertermine)
• Eigenständige Klärung wiederkehrender technischer und organisatorischer Themen sowie Abstimmung mit internen Abteilungen bei komplexeren Fragestellungen
• Koordination laufender Kunden- und Projektthemen und Nachverfolgung offener Punkte
• Abstimmung mit Produktion, Konstruktion und Qualität zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Strukturierung und Priorisierung von Themen im operativen Tagesgeschäft
• Unterstützung beim Aufbau klarer Prozesse und Entscheidungsstrukturen

Was die Rolle besonders macht

• Du übernimmst früh Verantwortung und gestaltest Abläufe aktiv mit
• Du arbeitest direkt mit der Geschäftsführung zusammen
• Du bewegst dich an der Schnittstelle von Technik, Produktion und Kunden
• Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg

Dein Profil

• Kaufmännischer oder technischer Hintergrund (Ausbildung oder Studium), z. B. im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft mit technischem Bezug oder vergleichbar
• Auch mit einer fundierten kaufmännischen Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) bist du bei uns genau richtig, wenn du Verantwortung übernehmen und dich fachlich weiterentwickeln möchtest
• Technisches Grundverständnis und Interesse an Produktionsprozessen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen
• Organisationstalent und ein gutes Gespür für Prioritäten

Was uns wichtig ist

Du musst nicht alles von Anfang an können.
Wichtiger ist uns, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten, eigenständig Lösungen zu finden und mit wachsender Erfahrung Verantwortung zu übernehmen.

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Ein internationales Kundenumfeld, insbesondere in der Medizintechnik
• Ein wachsendes Unternehmen, in dem deine Arbeit unmittelbar Wirkung zeigt