Mitarbeiter (m/w/d) im Produktberatungsteam

Die Mediq Deutschland GmbH ist Teil eines führenden internationalen Unternehmens, das sich auf die Versorgung von Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und Patienten mit hochwertigen medizinischen Produkten spezialisiert hat. Als führender Anbieter in der Gesundheitsbranche setzen wir auf innovative Lösungen und effiziente Prozesse.

Mache den Unterschied als

Mitarbeiter (m/w/d) im Produktberatungsteam
Liederbach
Mediq Diabetes GmbH - Kundenservice

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Produktberatungsteam bist Du als Teil eines engagierten Teams für die operativen Prozesse unseres täglichen Geschäfts verantwortlich. Du hast Spaß daran, gemeinsam mit Deinen Kollegen die täglichen Herausforderungen zu bewältigen und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos und effizient funktionieren.

Deine Aufgaben:

• Produktberatung und Kundenservice: Umfassende Beratung zu Insulinpumpen, AID- und CGM-Systemen sowie digitaler Gesundheitsanwendungen und Zubehör
• Multikanal-Kommunikation: Beantwortung von Kundenfragen auf allen Kanälen, telefonisch und schriftlich (E-Mail/ Brief)
• Klare und kundenorientierte Kommunikation: Souveräner Umgang mit Unklarheiten, insbesondere bei Pumpeneinweisungen
• Systemmanagement und Datenpflege: Verantwortlich für Datenpflege, Honorar- und Provisionsabrechnungsprüfung sowie Terminplanung für technische Einweisungen
• Zentrale Ansprechperson: Hervorragende Produktkenntnisse und ausgeprägte Serviceorientierung machen Sie zur ersten Ansprechperson für Kunden, Ärzte und zertifizierte Außendienstmitarbeiter

Dein Profil:

• Kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z.B. PKA, Diabetesberater, Einzelhandelskaufmann); motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Routine im Kundenservice und in der Produktberatung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise MS Dynamics NAV
• Eloquente Persönlichkeit mit guten Englischkenntnissen und Interesse an unserer Produktpalette
• Bereitschaft, sich in unsere Themen einzuarbeiten und auch in stressigen Phasen den unterschiedlichsten Kunden- und Patientenbedürfnissen mit kühlem Kopf zu begegnen

Wir bieten Dir:

• Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• Geregelte Arbeitszeiten
• Mitarbeiterrabatte: z.B. Jobrad, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung: z.B. Weihnachtsgratifikation

Möchtest Du mehr wissen?

Wir erzählen Dir gerne mehr über die Position!

Salvatore Salamone
Recruiter DE
salvatore.salamone.extern[AT]mediq.com

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen bitte unter Angabe der Referenznummer YF-14522.

Direkt bewerben