Mitarbeiter (m/w) im IT-Support
Mitarbeiter (m/w) im IT-Support
Einstiegsposition | langfristig | München | 20131250
univativ ist ein Dienstleistungsunternehmen für Projekt- und Prozessunterstützung. An bundesweit vierzehn Standorten sowie einer Niederlassung in der Schweiz bieten wir engagierten Studenten und Absolventen die Möglichkeit, innovative Projekte bei Konzerngesellschaften und mittelständischen Unternehmen deutschlandweit umzusetzen. Ob Teilzeit während oder auch Vollzeit nach dem Studium – eine ungewöhnliche Karriere mit vielfältigen Chancen wartet auf Sie.
univativ betreut den 1st-Level-Support einer führenden Bank im Herzen Münchens. Unser bestehendes Team wird vergrößert, daher suchen wir ab sofort weitere tatkräftige und motivierte Verstärkung. Sie verfügen über ein gut fundiertes IT-Basiswissen, eine teamorientierte Arbeitsweise und haben Freude am Kontakt mit Kunden? Dann bewerben Sie sich jetzt auf diese Stelle und werden Teil des univativ-Teams.
Was Sie erwartet:
- Mitarbeit im Servicedesk-Team
- Annahme von eingehenden Störungsmeldungen (Telefon, Mail)
- Erstbearbeitung einschließlich Erfassung und Priorisierung
- Umsetzung von dokumentierten Lösungen
- Pflege der eigenen Lösungsdatenbank
- Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an Anwender
Was Sie mitbringen sollten:
- Abgeschlossene (Hochschul-) Ausbildung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse der MS Office-Produktpalette
- ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude, Durchsetzungs- und Konfliktfähigkeit
- Analytische Denk- und Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten:
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Ein facettenreiches, herausforderndes Aufgabengebiet
- Zusammenarbeit mit einem sehr guten, hoch qualifizierten Team
Wir haben Sie überzeugt?
Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 20131250 via E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.
Noch Fragen?
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