Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) IT
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<body> <h1>Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) IT</h1> <h2>NVL B.V. & Co. KG, Bremen, Lemwerder</h2> <p> Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - IT für den Standort Bremen (Lemwerder) Schiffbau voller Leidenschaft, hochspezialisierte Marineschiffe, Innovation und Teamwork: Dafür steht die NVL Group. Wachsen auch Sie in eine Schiffbau-Familie hinein, in der mehr als 1.500 hochqualifizierte Menschen im In- und Ausland mit Know-how und Kreativität jeden Tag dazu beitragen, etwas Besonderes zu schaffen. Tauchen Sie ein in anspruchsvolle Projekte und entdecken Sie eine außergewöhnliche Arbeitswelt, in der Sie Ihre Kompetenzen optimal entfalten können. Ihr Posten in unserer Crew In der Gruppe IT-Anwenderservice betreiben wir neben dem Clientmanagement den Servicedesk für die gesamte Werftengruppe. Als Mitarbeiter im Servicedesk sind Sie der erste Ansprechpartner bei IT Fragen, Problemen, Anfragen oder Änderungswünsche unserer Kunden / Kollegen. Die Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen über unser zentrales IT-Ticketsystem gehören zu einer der Hauptaufgaben im Service. Sie sind der erste Ansprechpartner bei IT Fragen, Problemen, Anfragen und Änderungswünschen. Sie bearbeiten technische Fragen im direkten Austausch mit den Anwendern und führen Lösungen per Remotezugriff herbei. Sie arbeiten mit unserem Ticketsystem um Störungen anzunehmen, zu klassifizieren und zu bearbeiten, dabei arbeiten Sie eng mit dem Second-Level-Support zusammen. Die Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen, sowie die Unterstützung von IT-Projekten gehört ebenfalls zum Aufgabengebiet. Das haben Sie im Gepäck Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur IT Idealerweise Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder in der IT-Administration Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Office Produkten Grundkenntnisse in der Verwaltung von Nutzerkonten und Gruppen (Microsoft Active Directory) wären von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind erwünscht Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab Sie verfügen über eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und gehen lösungsorientiert an Problemstellungen heran Das haben wir für Sie an Bord Wir bei der NVL Group setzen auf eine sturmerprobte Crew, in der sich jeder auf jeden verlassen kann. Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das zum Bleiben einlädt, und bieten Ankermöglichkeiten wie spannende Entwicklungschancen in weiterführende Aufgaben innerhalb der gesamten NVL Group. Natürlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bei uns mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen, von denen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch erzählen. Sie möchten mit uns einen neuen Kurs einschlagen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung, in der Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren gewünschten Eintrittstermin mitteilen. Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an NVL B.V. & Co. KG Personalabteilung Tanja Vorderbrück Tel.: +49 421 6604-8608 Jetzt bewerben </p> </body>