Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung / Callcenter (m/w/d)

Zur Unterstützung des Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin als erfahrenen und engagierten Mitarbeiter Telefonische Kundenbetreuung / Callcenter (m/w/d) Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobilfunk – das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hanseatisch – so wie wir! willy.tel ist ein familiengeführtes Unternehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitarbeiter als Teil dieser großen und erfolgreichen Familie. Deshalb liegt es uns besonders am Herzen, Mitarbeiter zu finden, die ähnlich leidenschaftlich tagtäglich mithelfen, die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis für Hamburger Telekommunikation anzubieten. Wir bieten: Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen Zukunftsorientierte Branche Praxisbezogene Weiterbildungen Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kollegiales Arbeitsklima Modern eingerichteten Arbeitsplatz Betriebliche Altersvorsorge Firmenevents Ihre Aufgaben: Telefonische und teilweise schriftliche Kundenbetreuung Hilfestellung und Erteilen von Auskünften in allen Servicebereichen, insbesondere Fernsehen, Telefonie, Mobilfunk, Internet und Rauchwarnmelder First Level Support: Annahme von Kundenwünschen und Störungsmeldungen, weitgehende Vorklärung und Lösungsfindung in technischer bzw. kaufmännischer Hinsicht Ihr Profil: Sie sind Profi oder Quereinsteiger – gerne mit ersten Erfahrungen im Callcenter-Bereich Sie haben Spaß am Kommunizieren sowie eine überdurchschnittlich ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind ein Teamplayer und unterstützen unser Arbeits- und Betriebsklima auf positive Art und Weise Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Festgehalt sowie langfristiger Beschäftigungsperspektive in einem dynamischen Familienunternehmen mit rund 130 Mitarbeitern. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung, einschließlich Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin, an Frau Chantal Manzel, vorzugsweise per E-Mail an: bewerbung@willytel.de willy.tel GmbH | Chantal Manzel Hinschenfelder Stieg 6 | 22041 Hamburg www.willytel.de