Mitarbeiter:in strategische Fahrgastinformation und Projekte (d/m/w)

WIR BEWEGEN MENSCHEN

Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts, sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits.

Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF, ist das kommunale Verkehrsunternehmen in Frankfurt und betreibt den kompletten U-Bahn- und Straßenbahnverkehr in Frankfurt. Auf 9 U-Bahn- und 10 Straßenbahn-Linien sorgen rund 400 Schienenfahrzeuge für umfassende Mobilität. Über 3.000 Kolleg:innen arbeiten täglich Hand in Hand im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf der Strecke, in den Stationen und der Verwaltung, um unsere Fahrgäste sicher und komfortabel von A nach B zu bringen.

Wir glauben fest daran, dass der Nahverkehr die Zukunft der Mobilität ist. Deshalb entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Ideen und Konzepte, um den öffentlichen Verkehr noch effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir schätzen und fördern die Vielfalt in all ihren Dimensionen – sei es Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder soziale Herkunft. Jede:r Einzelne bringt einzigartige Perspektiven und Fähigkeiten mit, die unser Team bereichern und uns gemeinsam stärker machen.

Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams und arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

IHRE AUFGABEN

Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH (VGF) bewegt täglich hunderttausende Menschen in Frankfurt. Damit unsere Fahrgäste auch bei Baustellen, Veranstaltungen oder Betriebsstörungen jederzeit verlässlich informiert sind, entwickeln wir unsere Fahrgastinformation kontinuierlich weiter. 

• Eine Ihrer verantwortungsvollen Aufgaben ist die Erstellung, Entwicklung, Pflege und Dokumentation von Kommunikationsstandards für umfassende und widerspruchsfreie Fahrgastinformation. Dies betrifft sowohl geplante betriebliche Angebotsänderungen, beispielsweise im Rahmen von Baumaßnahmen oder Sonderveranstaltungen als auch für Adhoc-Maßnahmen bei kurzfristigen Betriebsstörungen 
• Sie arbeiten eigenverantwortlich in Projekten mit Bezug zur Fahrgastinformation mit und koordinieren deren Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen 
• Konzepte zur strategischen Weiterentwicklung der Fahrgastinformation entwickeln Sie eigenständig und tragen damit zur nachhaltigen Stärkung des Kundenfokus innerhalt der VGF bei 
• Sie definieren gestalten und entwickeln die inhaltlichen sowie visuellen Elemente der Fahrgastinformation unter Berücksichtigung des Corporate Designs der VGF weiter
• Als zentrale Ansprechperson übernehmen Sie die Key-Account-Funktion für alle Fragestellungen der Fahrgastkommunikation gegenüber traffiQ und dem RMV
• Darüber hinaus koordinieren Sie die bereichsübergreifende Weiterentwicklung und Umsetzung des Wegeleitkonzeptes in den Stationen und stellen die Einhaltung der geltenden Vorgaben sowie des VGF-Style-Guides sicher

IHR PROFIL

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in den Bereichen Verkehrswesen, Kommunikationsmanagement, Medienwissenschaften, Projektmanagement oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation 
• Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrungen in den Bereichen Fahrgastinformation und Kommunikation oder im Umfeld des öffentlichen Personennahverkehrs mit
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte konzeptionelle und strategische Fähigkeiten aus und überzeugen mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Gestaltungwillen ermöglicht es Ihnen, Themen aktiv voranzutreiben
• Sie verfügen über Erfahrung in der bereichsübergreifenden Projektarbeit und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit aus

UNSER ANGEBOT

• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket Premium.
• Neben der tarifvertraglichen und kulturell gelebten 38-Stunden-Woche erwartet Sie ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie zudem tageweise mobil von zu Hause aus arbeiten.
• Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Heilig Abend und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu 12 zusätzliche Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!
• Bei uns haben Sie Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass.
• Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
• Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
• Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.

BRINGEN SIE IHRE STADT INS ROLLEN

Sie haben weitere Fragen? Melden Sie sich gerne!

Ansprechperson: Julia-Marie Kurz 
Mobil: 0170 5703523