Praktikum Customer Care TVNOW (RTL interactive)

Praktikum Custo mer Care TVNOW (RTL interactive)

Wir sind die Mediengruppe RTL Deutschland. Bewegtbild ist unsere Leidenschaft. Mit
deutschlandweit über 3.000 Mitarbeitern an 11 Standorten gehö rt die Mediengruppe RTL
Deutschland mit ihren Firmen zu den führenden Medienhäusern und erreicht monatlich 65 Millionen
Menschen auf allen Screens. Werde Teil des Teams: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie
unsere Mitarbeiter (m/w/d) selbst.

Wir h aben zum nächstmöglichen Zeitpunkt // für 3 - 6 Monate // vergütet // in
Vollzeit folgende Stelle zu besetzen:

PRAKTIKUM CUSTOMER CARE TVNOW

Mit unserem Video on Demand (VoD) Angebot TVNOW gestalten wir die Zukunft des Fernsehens
- und Du kannst ein Teil davon sein. Du wirst Teil des Teams, das die erste Anlaufstelle für unsere
Kunden und damit die Visitenkarte unseres Unternehmens ist. Wir wollen unseren Kunden
erfolgreich machen, indem wir ihm das bestmögliche Produkterlebnis bieten – auch im Servic e.
Und dafür brauchen wir Dich! Streaming, mobile Views, Social Media, Hands on -Mentalität,
Kundenorientierung und Teamplayer -Qualitäten sind keine Fremdwörter für Dich? Dann bist Du
genau richtig bei uns!

Diese Aufgaben warten auf Dich:
• Du unterstützt uns tatkräftig bei der operativen Betreuung unserer Aktivitäten im Bereich
Social Media
• Du übernimmst die inhaltliche und technische Betreuung und Weiterentwicklung unseres
Kunden -Hilfecenters
• Du bist für die Bearbeitung und Systematisierung von Useranfragen zuständig
• Du kümmerst Dich um die Erstellung und Analyse von Tages -, Wochen - und
Monatsauswertungen zum Nutzungsverhalten auf unserem TVNOW -Angebot
• Du bist für die kontinuierliche Qualitäts - und Inhaltskontrolle (Testing) der TVNOW -
Plattform auf allen Verbreitungswegen verantwortlich

Dieses Profil bringst Du mit:
• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise mit betriebswirtschaftlicher
Ausrichtung
• Du verfügst über sehr gute PC -Kenntnisse und hast insbesondere Erfahrung im Umgang
mit Excel
• Du hast eine hohe Internetaffinität
• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift
• Du überzeugst durch Qualität sbewusstsein, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität

Und das bieten wir Dir:
• Dich erwarten abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und du erhältst
spannende Einblicke hinter die Kulissen des erfolgreichsten Bewegtbild -Unternehmen
Deu tschlands
• Darüber hinaus erwarten Dich die perfekten Rahmenbedingungen:
o Modernste Büroräume in zentraler Lage in Köln -Deutz mit sehr guter
Verkehrsanbindung sowie kostenfreien Parkmöglichkeiten
o Vielfältige und vergünstigte Angebote in unserer Kantine und C afé -Lounge
o Verschiedenste Mitarbeiterrabatte und vergünstigte Fitness -Angebote

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Online -Bewerbung über
den Button „ Jetzt bewerben “. Nähere Einblicke un d Informationen findest Du
hier: https://www.mediengruppe -rtl.de/

Unte rnehmen: RTL interactive GmbH
Land: Deutschland
Region: Nordrhein -Westfalen
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50679
Job ID: 40950