Process Owner - Digitale Transformation (m/w/d)

Unter unserem Dach versammeln wir mehr als 2.200 Mitgliedsunternehmen. 17.000 Expertinnen und Experten engagieren sich ehrenamtlich bei uns. Sie machen den Bitkom zu Europas größtem Thinktank der Digitalisierung. Fast 160 Kolleginnen und Kollegen organisieren und bündeln dieses einzigartige Knowhow von Berlin aus. Gemeinsam machen wir Deutschland digitaler, in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft. 

Du kennst dich bestens in der Welt des Prozess- und Transformationsmanagements aus, analysierst bestehende Abläufe strukturiert, entwickelst und evaluierst neue Lösungen – und packst an, wo andere noch diskutieren? Du willst nicht nur dabei sein, wenn Deutschland digitaler wird, sondern dazu beitragen?

Dann komm in unser Team als

Process Owner – Digitale Transformation (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du treibst mit echtem Ownership die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen und zentralen Prozesse voran und machst sie für unsere Mitglieder, Partner und Mitarbeiter spürbar besser – von der Analyse bestehender Abläufe bis zum schlüssigen Konzept.
• Du arbeitest in einem kleinen, schlagkräftigen Digitalteam, gemeinsam mit den Fachbereichen und externen Dienstleistern, an Lösungsansätzen, die unsere Kernprozesse messbar verbessern.
• Du strukturierst fachliche Anforderungen, triffst dabei eigenständig Priorisierungsentscheidungen und koordinierst die Umsetzung mit internen und externen Teams.
• Du begleitest Konzeption, Testing, Abnahme und Einführung neuer Lösungen und führst dabei fachliche und technische Perspektiven zusammen.
• Du moderierst Abstimmungen, Workshops und Schulungen und verankerst Veränderungen nachhaltig im Arbeitsalltag.
• Zu deinem Tool-Stack gehören unter anderem Microsoft Dynamics 365 (CRM & Mitgliedermanagement), Mitgliederportal sowie weitere angebundene Lösungen für unsere Kernprozesse – du gestaltest deren Weiterentwicklung aktiv mit.

Dein Profil:

• Du hast bereits Transformations- bzw. Change-Projekte erfolgreich begleitet – diese Erfahrung ist für die Rolle zentral.
• Du hast im Prozess-, Projekt- oder Transformationsmanagement gearbeitet und fühlst dich dort wohl, wo Fachbereich und Technik zusammenkommen.
• Abgeschlossenes Studium mit Bezug zu IT, Prozessen, digitalen Geschäftsmodellen oder Organisationsentwicklung (z. B. Wirtschaftsinformatik) – oder vergleichbare praktische Erfahrung im digitalen Prozess- oder Transformationsumfeld.
• Du bist sicher im Erfassen, Priorisieren und Koordinieren fachlicher und technischer Anforderungen, mit einer strukturierten Herangehensweise an komplexe Themen.
• Du denkst in Prozessen, modellierst sie strukturiert (z. B. mit BPMN) und dokumentierst Anforderungen und Entscheidungen nachvollziehbar.
• Du kommunizierst klar, arbeitest gern im Team und organisierst dich selbstständig und strukturiert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Tools wie MS Azure DevOps oder Jira sowie praktische Erfahrung in der Arbeit an der Schnittstelle zu Entwicklerteams oder IT-Dienstleistern.

Das bieten wir dir:

• Zugang zu einem einzigartigen Netzwerk von Digitalexpertinnen und -experten.
• Modernstes Equipment und eine komplette Ausstattung für dein Homeoffice. Mobiles Arbeiten ist fester Teil unseres Alltags – bis zu 4 Tage/Woche remote.
• Weiterbildungsangebote der Bitkom Akademie und In-House-Schulungen.
• Experimentierfreudiges, unternehmerisches Umfeld mit flachen Hierarchien.
• Eine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester Anbindung an das ÖPNV-Netz.
• Viel Abwechslung und garantiert keine Langeweile.

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Bitkom hat die Charta der Vielfalt unterzeichnet und nimmt sein Engagement für Diskriminierungsfreiheit ernst. Bei uns ist jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung im Rahmen der FDGO, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität willkommen.