Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m/d) Schwerpunkt Forderungsmanagement

Wir stellen ein Sachbearbeiter Kundenmanagement (w/m/d) Schwerpunkt Forderungsmanagement Festanstellung, Vollzeit · Hannover Die GETEC net GmbH ist ein modernes mittelständisches Energiedienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hannover. Wir betreiben mit unseren Tochterunternehmen mittlerweile mehr als 220 Arealnetze und erbringen unter anderem Dienstleistungen rund um intelligente Energieversorgungsnetze, Messstellenbetrieb und angrenzende Geschäftsfelder. Aufgaben: Sie klären mit unseren Kunden, telefonisch und digital, offene Forderungen und beantworten Fragen rund um die individuelle Stromabrechnung. Sie betreuen die gesamten Mahn- und Sperrprozesse im Rahmen des Forderungsmanagements. Sie begleiten Insolvenzverfahren von Kunden, übernehmen deren interne Koordination und sind für die Kommunikation mit unserem Inkassobüro verantwortlich. Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei allgemeinen Fragen zu Verträgen, Zahlungen, Kontenklärungen etc. Sie erstellen Auswertungen und Reportings für die Geschäftsführung und andere Gremien. Sie pflegen Kundenstammdaten und wirken bei der Konzeption und Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv mit. Profil: Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügen bereits über Berufserfahrungen im Forderungsmanagement oder vergleichbarer Tätigkeit. Für Sie ist ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen und eine strukturierte Arbeitsweise selbstverständlich. Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung und gleichzeitig ein souveränes Auftreten in anspruchsvollen Situationen. Ihnen macht der Umgang mit Zahlen sowie die Optimierung von Abläufen viel Freude. Für Sie ist Teamgeist und Zuverlässigkeit genauso wichtig wie für uns. Unser Angebot: Wir bieten spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche. Wir sorgen für eine umfangreiche Einarbeitung – auch für „Quereinsteiger“. Sie haben Möglichkeiten, im Home-Office zu arbeiten. Eine Arbeitszeiterfassung mit Freizeitausgleich sowie 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard. Wir haben Ihren Arbeitsplatz modern und ergonomisch ausgestattet. Sie können sich weitere Benefits aus unserem Angebot individuell nach Ihren Bedürfnissen zusammenstellen (z.B. Mitgliedschaft bei Hansefit, vergünstigtes Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge). Kontakt Werden Sie Teil unseres Teams – gemeinsam können wir Großartiges erreichen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. GETEC net GmbH Lorenz Fuchs +49 511 121088 - 816 An der Börse 4 30159 Hannover www.getec-net.de