Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d)

danhaus.de

Danhaus steht als renommierter Fertighaushersteller seit vier Jahrzehnten für nordische Architektur, innovative Energiesparkonzepte und ein besonderes Lebensgefühl.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter Kundenservice (w/m/d) in unserer Unternehmenszentrale in Flensburg Starke Vorteile, die für ein „wir“ sprechen:

• Beständigkeit: Wir suchen dich für eine unbefristete Anstellung in einer zukunftsfähigen Branche.
• Fairness: Wir bieten dir eine attraktive leistungsorientierte Vergütung, 30 Urlaubstage im Jahr sowie Zusatzleistungen. Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung als neues Mitglied unserer Danhaus-Familie.
• Zuverlässigkeit: Wir sind ein professionelles und innovatives Team, flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
• Flexibilität: Wir bieten flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Gleitzeitmodells.
• Innovativität: Wir bieten dir eine spannende berufliche Perspektive in einem modernen Unternehmen mit starkem Entwicklungspotenzial.
• Sicherheit: Wir bieten die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge.
• Gesundheit: Übrigens fördern wir deine Gesundheit mit einer gesundheitsfördernden Mobilität durch die Möglichkeit, über uns ein E-Bike („Dienst-Fahrrad“) zu leasen.

Das erwartet dich:

• Kundenservice und -support: Du stehst Kunden bei Fragen und Anliegen nach Hausübergabe zur Verfügung und bietest professionellen Kundenservice.
• Überprüfung von Kundenansprüchen: Du prüfst die rechtliche Grundlage von Ansprüchen und ergreifst die erforderlichen Maßnahmen.
• Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Beschwerden, kommunizierst mit Kunden und koordinierst die Lösungsfindung.
• Gewährleistungsabwicklung: Du kümmerst dich um Gewährleistungsansprüche, koordinierst Reparaturen und hältst die Kommunikation mit Kunden aufrecht.
• Koordination von Reparaturen: Du organisierst und koordinierst Instandsetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit externen Unternehmen.

Das bringst du mit:

• Kundenservice-Erfahrung: Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice und legst großen Wert auf exzellente Kundenbetreuung.
• Technisches Verständnis: Du hast ein gutes technisches Verständnis, um Kunden kompetent bei Fragen und technischen Problemen zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten: Du bist ein ausgezeichneter Problemlöser und kannst Kundenanliegen effektiv bearbeiten.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und präzise, sowohl schriftlich als auch mündlich, und kannst dich gut in Kunden hineinversetzen.
• Organisationstalent: Du hast die Fähigkeit, verschiedene Aufgaben zu organisieren und zu priorisieren, um den Anforderungen des Aftersales gerecht zu werden.

Wir haben dein Interesse geweckt und du hast Lust gemeinsam mit uns etwas zu bewegen?
Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung, dem frühestmöglichen Eintrittstermin und der Referenznummer YF-11683.

Dein Ansprechpartner:

Kenneth Petersen
Telefon: 0461 / 9505 42
E-Mail: bewerbung[AT]danhaus.de

Danhaus Deutschland GmbH

Stuhrsallee 33
24937 Flensburg
Wir freuen uns auf dich!