Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung (m/w/d)

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Wer sind wir?
Als deutsche Vertriebs-, Beratungs- und Service-Niederlassung der Welbilt Foodservice Gruppe sind wir Teil des weltweit größten Herstellers und Anbieters für professionelle Gastrotechnik. Wir sind Partner in Sachen Thermik- und Kältelösungen. Mit mehr als 40 Jahren Branchenerfahrung, über 12 Einzelmarken und unzähligen realisierten Projekten bedienen wir den gesamten deutschen Markt, Zentral- und Osteuropa, den Nahen Osten und Afrika. Seit 2022 ist Welbilt Teil der weltweit agierenden italienischen Ali Group, dem weltweit größten Hersteller für Küchentechnik.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Auftragsabwicklung suchen wir ab sofort unbefristet und in Vollzeit an unserem Standort Herborn eine/n

Mitarbeiter in der Sachbearbeitung Service / Garantieabwicklung m / w / d

Aufgaben

• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe an die Servicepartner
• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe von den Herstellern
• Koordination mit den KollegInnen im Customer Service- und Finance-Team
• Vollständige Garantieabwicklung in Abstimmung mit den Kollegen:
• Telefonische und schriftliche Klärung von Gewährleistungsfragen gegenüber Kunden / Herstellern / Customer Service Team / Service-Technikern vor Ort auf Deutsch und Englisch
• Prüfen, Erfassen und Verbuchen von Servicerechnungen
• Kommunikation mit Service-Firmen
• Zahlungsabwicklung mit den Service-Firmen
• Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung mit den Herstellern
• Kommunikation mit den Herstellern
• Selbstständige Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Mitarbeit an Projekten und Sonderthemen
• Kontakt mit Kunden in Englisch und Deutsch
• Kommunikation und Abstimmung intern mit Buchhaltung, Lager, Versand und Technik

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitergehende Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientiertes Denken und entsprechende Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit und Telefonkompetenz
• EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet etc.) und Kenntnisse in Salesforce, QAD und Power BI
• Fähigkeit zur selbständigen und konzeptionellen Arbeitsweise, gute Auffassungsgabe mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Interesse an schneller Übernahme von Verantwortung
• Teamfähigkeit

Vorteile

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten internationalen Team
• Eine verantwortungsvolle, anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen, ständig wachsenden weltweiten Konzern, die Ihnen die Möglichkeit bietet, sich vielfältig einzubringen, Ihr Knowhow zu erweitern
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima
• Interessante Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Intensive Einarbeitung, Teilnahme an internen und externen Schulungen etc.
• Eine leistungsgerechte Vergütung (13. Gehälter) inkl. der Zahlung von betrieblichen Sozialleistungen und vermögenswirksamen Leistungen
• Möglichkeit für Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Business Bike
• Gutscheinkarte
• Essenszulage
• Gesundheitsmaßnahmen
• Kostenlose Kaffeespezialitäten
• u. v. m.

Kontaktinformationen

Welbilt Deutschland GmbH
Human Resources
Sabine Kaiser
Auf der Weih 11
35745 Herborn

bewerbung@welbilt.com

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