Sales & Service Manager (m/w/d) (Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann o. ä.)

Gestalte Deine Zukunft mit uns.

Wir, die Dirks Elektrotechnik GmbH, sind seit über 30 Jahren ein weltweit tätiger Service- und Reparaturbetrieb für Schiffe. Unser breites Leistungsspektrum und unsere eingespielten Teams ermöglichen es uns, unseren Kunden einen optimalen und auf ihre Bedürfnisse abgestimmten Service zu bieten. Als Unternehmen, das sich auf den Service an Bord von Seeschiffen spezialisiert hat, sind wir 365 Tage im Jahr im Einsatz. In unserer Werkstatt überprüfen wir verschiedene Bauteile und halten mehr als 1.000 gängige sowie Spezialersatzteile in unserem umfangreichen Lager bereit. Darüber hinaus entwickeln wir auf Kundenanfrage komplette Steuerungen oder Anlagen auf neuestem Stand der Technik.

Wir suchen einen

Groß- und Außenhandelskaufmann, Speditionskaufmann o. ä. als
Sales & Service Manager (m/w/d)

der unser Team mit seiner Erfahrung und Fachkenntnis unterstützt.

Organisationstalent ist Dein zweiter Vorname? Du fühlst Dich wohl, wenn viel los ist und wenn Du flexible Lösungen finden musst? Du bist gerne im telefonischen Kontakt und hältst zwischen Kollegen und Kunden die Fäden zusammen? Dann bist Du bei uns als Sales & Service Manager (m/w/d) genau richtig!

Was erwartet Dich?

Als Teil unseres Service-Teams bist Du nach einer intensiven Einarbeitung für den Ersatzteilvertrieb sowie die Einsatzplanung unserer Servicetechniker mitverantwortlich:

• Du bist zuständig für die Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Lieferanten
• Lang- und kurzfristige Koordination unserer Servicetechniker und Subunternehmer zur optimalen Termin- und Einsatzplanung
• Koordinative, emotionale und fachliche Unterstützung der Servicetechniker zur Unterstützung Deiner Kollegen bei jedem Schritt des Serviceeinsatzes
• Rechnungsvorbereitung, Reparaturaufträge und Kostenvoranschläge inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kunden
• Telefonische Kommunikation mit unseren Kunden zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung
• Bearbeitung von Kunden-Materialanfragen
• Material- und Personaldisposition, bei Erfordernis auch unterstützend für Serviceprojekte
• Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen
• Organisatorische Personalplanung (Urlaub, Arbeitszeiten)
• Datenpflege im ERP-System und von Terminplänen
• Interne Kommunikation über Projektabläufe

Was solltest Du mitbringen?

• Du hast idealerweise nach Deiner technischen oder kaufmännischen Ausbildung bereits erste Berufserfahrung in ähnlicher Position sammeln können
• Du bringst technisches Interesse und Verständnis mit
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Durch Deine Kommunikationsfreude lässt Du Dich bei Gesprächen in deutscher und englischer Sprache nicht aus der Ruhe bringen
• Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten sind für Dich selbstverständlich
• Sicherer Umgang mit ERP- und Dokumentenmanagement-Systemen sowie MS Office ist für Dich selbstverständlich
• Du teilst unseren ausgeprägten Servicegedanken, bist kommunikationsstark und eigeninitiativ
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Teamorientierung sowie planerische Geschicklichkeit runden Dein Profil ab

Wir bieten

• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Firmenhandy sowie Mitarbeiter-Laptop werden zur Verfügung gestellt
• Tätigkeit in Festanstellung
• Leistungsgerechtes Einkommen
• Sonderzahlungen wie z. B. Bonus, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
• Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
• Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Privat nutzbarer Firmenwagen nach Vereinbarung möglich
• Kinderkrankentage
• 30 Tage Jahresurlaub
• Den nötigen Freiraum für Eigeninitiative und Selbstorganisation
• Zukunftssicherer und langfristiger Arbeitsplatz mit herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld

Bei uns hast Du die Chance, in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld zu arbeiten und Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir bieten Dir eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsklima. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Teams!

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.

career[AT]dirks-elektrotechnik.de Dirks Elektrotechnik GmbH

Herr Buß | Borgwardring 15 | 26802 Moormerland | Tel: (0)4954 - 89337-14

www.dirks-elektrotechnik.de