Servicetechniker / Field Service Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Unterwegs sind Sie etwa 1-7 Tage im Monat mit ca. 50 % Auslandsanteil. Ein Einsatz dauert durchschnittlich 3 Tage (inkl. An- und Abreise). Zwischen den Einsätzen arbeiten Sie in Limburg in einem Team aus 6 Servicetechnikern und berichten an den Gruppenleiter des Technischen Kundendienstes.

• Diagnose: Sie analysieren defekte Antriebssysteme und finden die Ursache, bei Bedarf gemeinsam mit unseren Fachspezialisten.
• Reparatur: Sie setzen Antriebseinheiten instand.
• Inbetriebnahme: Sie nehmen Antriebe bei Kunden im In- und Ausland in Betrieb und lösen Probleme direkt vor Ort.
• After-Sales: Sie beraten Kunden am Telefon und führen Servicefälle von der Diagnose bis zur Lösung.
• Schnittstelle: Sie arbeiten eng mit Engineering, Vertrieb, Produktmanagement und unseren Tochtergesellschaften zusammen und unterstützen Vertrieb und Produktmanagement technisch.
• Abschluss: Sie dokumentieren Servicevorgänge und schließen sie eigenständig ab.