Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)
Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)
<body> <h1>Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)</h1> <h2>Ostwestfalen-Lippe-IT Paderborn, Lemgo oder Paderborn</h2> <p> Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d) Standort Lemgo oder Paderborn Ihre Aufgabenschwerpunkte Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen Unterstützung der Administratoren:innen bei notwendigen Anpassungen an den Betrieb im Service Desk Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux Erfahrung im Kundensupport Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften Schichtdienst Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team Das bieten wir Ihnen Einen unbefristeten Arbeitsplatz Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Gestaltungsgrad Eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 9b TVöD-V, abhängig von der persönlichen Qualifikation In Vollzeit oder Teilzeit Flexible Arbeitszeitmodelle Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung Vermögenswirksame Leistungen 30 Urlaubstage, zzgl. Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf Arbeitsplatz- und lebensphasenorientierte Angebote Kollegiales Umfeld Aus drei mach eins! Die kommunalen IT-Dienstleister und Zweckverbände Gemeinschaft für Kommunikationstechnik, Informations- und Datenverarbeitung (GKD) Paderborn, die Ostwestfalen-Lippe-IT und das Kommunale Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe haben zum 01.01.2024 ihre Kräfte gebündelt. Der gemeinsame Zweckverband, der den Namen »Ostwestfalen-Lippe-IT« übernimmt, stellt IT-Leistungen im Rahmen einer abgestimmten informationstechnischen Strategie umfassend, kundenorientiert, effektiv und wirtschaftlich zur Verfügung. Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen. Datenschutzrechtliche Hinweise zu unseren Stellenausschreibungen finden Sie unter www.krz.de . Nähere Informationen erhalten Sie bei Bianca Weißsieker unter der Rufnummer +49 5261/ 252-207 oder b.weisssieker@owl-it.de . Sind Sie interessiert? Dann nutzen Sie bitte die Möglichkeit, sich online unter https:// www.krz.de/Karriere/Stellenangebote/ zu bewerben. Wir bitten von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich bis zum 29.09.2024 . </p> </body>